Tytuł działania

Działania edukacyjne dla kadry kierowniczej, aby zapewnić spójną wiedzę z zakresu zarządzania w całej KAS (Krajowej Administracji Skarbowej).

 

W ramach działania

• Przeszkoliliśmy niemal 1 000 przedstawicieli kadry zarządczej KAS (głównie naczelników i zastępców naczelników urzędów skarbowych i celno-skarbowych), poruszając poniższe zagadnienia:
• zarządzanie pracownikami w zmieniającej się rzeczywistości i trudno przewidywalnym biznesie,
• radzenie sobie ze stresem i presją,
• kultura feedbacku,
• motywowanie i rozwój pracowników,
• organizacja-efektywność-procesy,
• podejmowanie decyzji, samoświadomość.
• Przygotowaliśmy trenerów wewnętrznych KAS do realizacji kolejnych szkoleń z powyższej tematyki, by zapewnić spójne podejście w całej KAS.
• Opracowaliśmy i udostępniliśmy zaawansowany kurs e-learningowy z elementami grywalizacji, który wspiera kompetencje zarządcze.

 

Cel działania

• Rozwój kompetencji menedżerskich.
• Wyposażenie kadry kierowniczej w praktyczną wiedzę, umiejętności i narzędzia.
• Podniesienie skuteczności działań w kas.

 

Czas realizacji

Działanie związane z podnoszeniem kompetencji kadry zarządczej KAS realizowaliśmy od sierpnia 2022 do sierpnia 2023.

 

Źródło finansowania

Działanie wykonaliśmy w ramach projektu „Doskonalenie standardów zarządzania, obsługi klienta oraz podnoszenia kompetencji pracowników Krajowej Administracji Skarbowej (KAS)". Projekt ten jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.